6月20日下午，浙江省“职工阳光心理服务月”最后一场活动在杭州市行政服务中心举办。浙江省教职工心理健康教育服务中心特邀国家高级培训师、国家二级心理咨询师潘驰做“情商领导力—如何有效管理他人情绪”专题心理沙龙。来自市行政服务中心各窗口单位60余名主管或负责人参加学习体验。

杭州市行政审批服务管理办公室“一家两中心”系开展全市行政审批服务、公共便民服务和公共资源交易管理工作的综合性政府公共服务机构，是杭州市委、市政府服务广大市民、企业和投资者的“第一窗口”。这里共进驻70余家职能部门和有关单位，设置窗口270多个，有窗口工作人员700多名，对于在窗口单位服务的工作人员来说，需面对不同职业类型的服务对象，应对日益错综复杂的服务内容，在掌握本职工作所需的专业工作技能同时，也需要运用心理学的方法，增进对自身及他人情绪的洞察与调控，以提高工作效能。

管理好自身和他人的情绪是情商领导力的重要内容。潘老师主持的本次沙龙结合其十多年的企业培训经历以及心理咨询、团体心理训练营的实战经验，从情绪识别、情绪管理、情商领导力三个层面出发，与大家分享了情商领导力的专业知识，并通过现场实操模拟，帮助现场工作人员深入学习体验在日常工作中如何运用心理学知识管理自己和他人情绪，促进人际间的有效互动，现场氛围十分热烈，课后大家纷纷表示，通过本次情商领导力沙龙，既学习到了专业系统知识，也激发了对如何解决工作和生活中的实际问题的全新思考。

至此，由浙江省总工会主办，浙江省教育工会、浙江省教职工心理健康教育服务中心承办的浙江省“职工阳光心理服务月”12场 /次活动全部成功举办，圆满落幕。